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“今天我们讲的是心理战运用。案例就拿今天上午我和艾米去见客户的案例来说。”欧阳坐在艾米和远远两人对面，面前的笔记本电脑上是下午抽空写的一点讲稿。而对面呢，这是他的两个学生，此时正每人拿了个小本子，乖乖地坐在对面挺欧阳讲课，活脱脱两个乖乖的中学生。
“研究心理的第一步就是信息的收集，也就是我们平时做的收集客户资料的工作。这些东西应该尽量的具体，甚至他有没有宗教信仰，喜欢什么动物，什么植物这样，如果可以，你能知道他早饭吃的是什么就再好不过了。”
“打断一下……”艾米举手，欧阳同意，艾米发问：“知道人家吃早饭干嘛，难不成你还指望人家吐出来？嘿嘿~”
“这个问题问的很好。”欧阳对于艾米是不是的打断早就习以为常，不打断还感觉不到自己的重要性了，只不过艾米一般问的问题都很切要点，也正是因此，圆圆提问的次数就少很多，因为有艾米帮他问。
“我们想想，约见客户，有时候需要请人吃饭。试问，你早饭吃了汉堡包，午饭还想再吃一次吗？或许有人喜欢，但是我相信，大多数人还是不喜欢的。就好像人不能在一棵树上吊死一样，一般情况下，也没人会喜欢用一种食物把自己撑死。”
“好粗俗的举例~”艾米吐舌头。
“反正就是那么个意思，懂就行了。”欧阳不在意：“比如这次这个暴发户，艾米搜集的资料就非常全面，他的爱好是非常鲜明地，一个人的特点鲜明，既是优点，也是缺点，甚至是致命的。那这位暴发户来举例，他目前是衣食无忧，有大把的钱挥霍，同时自己也有一个公司，大大小小也几十号人，可以说权和钱都有了，那就需要名。”
“我们一开始就是对他表示了我们的崇拜，然后说了我们精心为其打造网页，务求彰显身份，这就是一个尊重他的名的做法，不管我们是不是真的这么做了，但是嘴上这么说了，而我们网页有不是很差的时候，他自己会往好的方面想。”
“可是你怎么就知道人家会相信呢？”艾米问。
“凡事都有个概率问题，你以为我随便乱说啊。你有没有注意到，我已开始的时候，只说我们为其尽心制作网页，务求彰显身份的尊贵，但是并没有提任何的钱的事情，而他自己就说了，只要产品质量好，服务好，价格方面不是问题。这个其实是一个试探，结果他的回答我们就能得到重要信息。”欧阳竖起一根手指。
“你是说，从她的反应就可以看到，他对钱不在乎，但是的确很在乎你们所说的高质量服务？”圆圆问。
“对对对，就是这样的。”艾米这个有体会，连忙给圆圆将：“你都不知道，当时欧阳这么一说，那暴发户可开心了，感觉都要飘起来了一样。”
“对的，就是如此。”欧阳说、：“正因为他这么一说，那么后面我们要是提出价格方面问题，就简单写了。只不过我还是没有直接明说，而是继续隐晦的提出来，最后他就主动加钱了。”
“那人家加五万，你竟然直接喊成十五万，价格翻一倍啊，你也真敢喊。我当时真想掐死你，很害怕你一句话给我黄了。”艾米想想当时的紧张，还心有余悸。
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“今天我们讲的是心理战运用。案例就拿今天上午我和艾米去见客户的案例来说。”欧阳坐在艾米和远远两人对面，面前的笔记本电脑上是下午抽空写的一点讲稿。而对面呢，这是他的两个学生，此时正每人拿了个小本子，乖乖地坐在对面挺欧阳讲课，活脱脱两个乖乖的中学生。
“研究心理的第一步就是信息的收集，也就是我们平时做的收集客户资料的工作。这些东西应该尽量的具体，甚至他有没有宗教信仰，喜欢什么动物，什么植物这样，如果可以，你能知道他早饭吃的是什么就再好不过了。”
“打断一下……”艾米举手，欧阳同意，艾米发问：“知道人家吃早饭干嘛，难不成你还指望人家吐出来？嘿嘿~”
“这个问题问的很好。”欧阳对于艾米是不是的打断早就习以为常，不打断还感觉不到自己的重要性了，只不过艾米一般问的问题都很切要点，也正是因此，圆圆提问的次数就少很多，因为有艾米帮他问。
“我们想想，约见客户，有时候需要请人吃饭。试问，你早饭吃了汉堡包，午饭还想再吃一次吗？或许有人喜欢，但是我相信，大多数人还是不喜欢的。就好像人不能在一棵树上吊死一样，一般情况下，也没人会喜欢用一种食物把自己撑死。”
“好粗俗的举例~”艾米吐舌头。
“反正就是那么个意思，懂就行了。”欧阳不在意：“比如这次这个暴发户，艾米搜集的资料就非常全面，他的爱好是非常鲜明地，一个人的特点鲜明，既是优点，也是缺点，甚至是致命的。那这位暴发户来举例，他目前是衣食无忧，有大把的钱挥霍，同时自己也有一个公司，大大小小也几十号人，可以说权和钱都有了，那就需要名。”
“我们一开始就是对他表示了我们的崇拜，然后说了我们精心为其打造网页，务求彰显身份，这就是一个尊重他的名的做法，不管我们是不是真的这么做了，但是嘴上这么说了，而我们网页有不是很差的时候，他自己会往好的方面想。”
“可是你怎么就知道人家会相信呢？”艾米问。
“凡事都有个概率问题，你以为我随便乱说啊。你有没有注意到，我已开始的时候，只说我们为其尽心制作网页，务求彰显身份的尊贵，但是并没有提任何的钱的事情，而他自己就说了，只要产品质量好，服务好，价格方面不是问题。这个其实是一个试探，结果他的回答我们就能得到重要信息。”欧阳竖起一根手指。
“你是说，从她的反应就可以看到，他对钱不在乎，但是的确很在乎你们所说的高质量服务？”圆圆问。
“对对对，就是这样的。”艾米这个有体会，连忙给圆圆将：“你都不知道，当时欧阳这么一说，那暴发户可开心了，感觉都要飘起来了一样。”
“对的，就是如此。”欧阳说、：“正因为他这么一说，那么后面我们要是提出价格方面问题，就简单写了。只不过我还是没有直接明说，而是继续隐晦的提出来，最后他就主动加钱了。”
“那人家加五万，你竟然直接喊成十五万，价格翻一倍啊，你也真敢喊。我当时真想掐死你，很害怕你一句话给我黄了。”艾米想想当时的紧张，还心有余悸。
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